1. Müüja teave
Veebipood aadressil fromPARA.com on haldaja:
PARA SIA
Registrikood: 40203721516
KMKR: LV40203721516
Legal and return address: Mazā Jugla iela 3F, Rīiga, LV-1064, Latvia
E-post: [email protected]
Telefon: +371 2254 2254
Nendes Tingimustes viidatakse PARA SIA-le kui "PARA", "meie", "meid" või "Müüja".
2. Nende Tingimuste ulatus
2.1. Need Tingimused kehtivad ostudele, mis on tehtud läbi fromPARA.com nii tarbijate kui ka äriklientide poolt.
2.2. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupu eesmärkidel, mis ei ole seotud tema majandusliku või ametialase tegevusega. Nendes Tingimustes viidatud seaduslikud tarbijaõigused, sealhulgas seaduslik taganemisõigus, kehtivad ainult Tarbijatele.
2.3. Äriklient on füüsiline või juriidiline isik, kes ostab kaupu eesmärkidel, mis on seotud tema majandusliku või ametialase tegevusega. Kohustuslikud tarbijakaitse meetmed ei kehti Äriklientidele, välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus sätestab teisiti.
2.4. PARA müüb peamiselt teed ja muid toidutooteid, vannisoolasid ja heaolu tooteid, küünlaid, kodutooted, kingitusi ja seotud kaupu.
2.5. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et tal on olnud võimalus lugeda neid Tingimusi ja teavet, mis esitati tellimisprotsessi käigus enne tellimuse esitamist.
2.6. Nendes Tingimustes ei välistata ega piirataks mingeid kohustuslikke õigusi, mida ei saa seaduslikult välistada või piirata.
3. Toote teave ja saadavus
3.1. Iga toote peamised omadused on esitatud selle tootelehel. Kui kohaldatav, võib toote teave sisaldada koostisosade, koguse, koostise, allergeenide, kasutamise või ohutusteabe ja muu seaduslikult nõutava teabe.
3.2. Klientidel on soovitatav lugeda toote kirjeldust, koostisosade ja kohaldatavat kasutamise või ohutusteavet enne toote ostmist või kasutamist.
3.3. Tootefotod on mõeldud kaupade võimalikult täpseks esitlemiseks. Kuvamise seaded, fotograafia ja looduslikud variatsioonid koostisosades või materjalides võivad põhjustada väikeseid erinevusi värvuses või välimuses.
3.4. Tooteid pakutakse saadavuse alusel.
3.5. Kui toode muutub tellimuse esitamise järel saadamatuks, teavitab PARA Klienti ja tagastab kõik saadamatuks jäänud toote eest makstud summad, välja arvatud juhul, kui Klientidega on selgesõnaliselt kokku lepitud muu lahendus.
4. Hinnad ja tasud
4.1. Tarbijatele kuvatud hinnad sisaldavad kohaldatavat käibemaksu, kui ei ole selgelt märgitud teisiti.
4.2. Kohaletoimetamise tasud ja kõik muud kohaldatavad tasud kuvatakse enne, kui Klient tellimuse esitab.
4.3. Kokku makstav summa, sealhulgas kohaldatavad maksud ja kohaletoimetamise tasud, kuvatakse enne, kui Klient esitab tellimuse, mis toob kaasa maksekohustuse.
4.4. PARA ei nõua Klientidelt lisakulusid, mis ei olnud enne tellimuse esitamist avalikustatud ja aktsepteeritud.
5. Tellimine ja lepingu sõlmimine
5.1. Klient valib tooted, lisab need ostukorvi, esitab vajalikud arveldamise ja kohaletoimetamise andmed, valib saadaval oleva kohaletoimetamise ja makseviisi ning vaatab tellimuse üle enne selle esitamist.
5.2. Klient saab enne tellimuse esitamist üle vaadata ja parandada sisestusvead.
5.3. Lõplik tellimisetapp näitab selgelt, et tellimuse esitamine loob maksekohustuse.
5.4. Pärast tellimuse esitamist saadab PARA kliendi esitatud e-posti aadressile elektroonilise kinnituse.
5.5. Lepingu sõlmimine toimub, kui PARA aktsepteerib tellimuse ja kinnitab selle kliendile.
5.6. PARA edastab tarbijatele kohaldatavad lepingulised andmed elektrooniliselt vastupidaval meedial, nagu nõuab kohaldatav seadus.
6. Makse
6.1. Veebimaksed töödeldakse Stripe'i kaudu.
6.2. Tellimuse jaoks hetkel saadaval olevad makseviisid kuvatakse kassas. Olenevalt saadavusest ja kliendi seadmetest, riigist ja muudest kohaldatavatest tingimustest võivad need hõlmata maksekaarte, digitaalseid rahakotte ja muid Stripe'i kaudu toetatud makseviise.
6.3. Klient peab olema volitatud kasutama valitud makseviisi ja peab esitama täpsed makseandmed.
6.4. Kui makseandmed esitatakse otse Stripe'ile või mõnele teisele makseteenuse pakkujale, ei saa PARA kliendi täielikke maksekaardi andmeid.
6.5. PARA võib tellimuse tühistada, kui makse on tagasi lükatud, tühistatud või ei saa lõpule viia.
7. Kohaletoimetamine
7.1. PARA toimetab tellimusi praegu kohale Lätis, Leedus ja Eestis.
7.2. Tellimused toimetatakse Omniva kaudu. Saadaval olevad kohaletoimetamise valikud kuvatakse kassas.
7.3. Kohaldatav kohaletoimetamise tasu arvutatakse ja kuvatakse enne, kui Klient esitab ja maksab tellimuse eest. Kassas aktsepteeritud kohaletoimetamise tasu moodustab osa kogu tellimuse hinnast ja seda ei suurendata hiljem selle tellimuse puhul.
7.4. PARA poolt kuvatud hinnangulised kohaletoimetamise ajad põhinevad kohaldataval tellimuse töötlemise ajal ja vedaja hinnangulisel transpordiajadel.
7.5. Omniva’s current delivery information is available in its delivery information and terms. Omniva currently indicates approximately 1–2 working days for domestic parcel-terminal delivery and 2–3 working days for Baltic parcel-terminal delivery after the parcel has been handed over to Omniva. Carrier delivery times are estimates and may be affected by circumstances such as traffic, weather, holidays or parcel-terminal capacity.
7.6. Klientide konkreetse tellimuse jaoks kohaldatav kohaletoimetamise hinnang kuvatakse tellimise ajal. Kui kohustuslik seadus sätestab maksimaalse kohaletoimetamise perioodi, kui puudub muu kokkulepe, jääb see nõue kehtima.
7.7. Klient on vastutav täielike ja täpsete kohaletoimetamise ja kontaktandmete esitamise eest.
7.8. Kui pakk tagastatakse PARA-le, kuna Klient esitas vale kohaletoimetamise teabe või ei korjanud pakki vedaja kogumise perioodi jooksul, võib PARA nõuda mõistlike täiendavate kohaletoimetamiskulude tasumist enne selle uuesti saatmist, seadusega lubatud ulatuses.
8. Riskide üleminek
8.1. Tarbijate puhul üleminevad kauba kaotuse või kahjustumise riskid, kui Tarbija või Tarbija poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, omandab kauba füüsilise valdusesse.
8.2. Kui Tarbija tellib iseseisvalt vedaja, keda PARA ei pakkunud, kehtivad kohaldatavad seaduslikud reeglid riskide ülemineku kohta.
TARBIJA TAGANEMISE ÕIGUS
9. Seaduslik 14-päevane taganemise õigus
9.1. See jaotis kehtib ainult Tarbijatele.
9.2. Välja arvestamata seaduslikke erandeid, on Tarbijal õigus taganeda kaugmüügilepingust 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
9.3. Kaupade puhul algab 14-päevane periood üldiselt päevast, mil Tarbija või Tarbija poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab füüsilise valdusesse kaubad.
9.4. Kui mitu kaupa, mis on tellitud ühe tellimuse raames, tarnitakse eraldi, algab periood, kui viimane ese on vastu võetud. Kui toode tarnitakse mitmes osas või tükis, algab see, kui viimane partii või tükk on vastu võetud.
10. Kuidas kasutada taganemisõigust
10.1. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Tarbija teavitama PARA-d otsusest taganeda üheselt mõistetava avaldusega enne taganemisperioodi lõppemist.
Teavitamine võib olla saadetud:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Läti
10.2. Tarbija võib kasutada allpool toodud jaotises 25 mudelit taganemisvormi, kuid vormi kasutamine ei ole kohustuslik.
10.3. Taganemise tähtaeg on täidetud, kui Tarbija saadab taganemisteate enne kehtiva taganemisperioodi lõppemist.
11. Kaupade tagastamine pärast taganemist
11.1. Pärast taganemisõiguse kasutamist peab Tarbija kaubad tagastama:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Läti
ilma põhjendatud viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast PARA-le taganemisest teavitamist.
11.2. Tähtaeg on täidetud, kui Tarbija saadab kaubad enne 14-päevase tagastamisperioodi lõppemist.
11.3. Kui PARA ei nõustu selgesõnaliselt teisiti, kannab Tarbija kaupade tagastamise otsesed kulud.
11.4. Tagastatavad kaubad peaksid olema korralikult pakitud, et vältida transportimise ajal kahjustusi.
12. Tagasimaksed pärast taganemist
12.1. Pärast kehtivat taganemist hüvitab PARA tarbijalt saadud maksed tagandatud lepingu osas, sealhulgas PARA kõige odavama standardse kohaletoimetamise meetodi maksumuse, mis on selle tellimuse jaoks pakutud.
12.2. Kui tarbija valis kohaletoimetamise meetodi, mis on kallim kui PARA kõige odavam standardne kohaletoimetamise valik, ei ole PARA kohustatud tagastama täiendavat kohaletoimetamise kulu.
12.3. PARA teeb hüvitamise viivitamatult ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teavitamist tarbija otsusest taganeda.
12.4. PARA võib hüvitamise kinni pidada, kuni on saanud tagastatud kaubad või tarbija on esitanud tõendi, et kaubad on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.
12.5. Kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti, tehakse hüvitamine sama maksemeetodi kaudu, mida kasutati algse tehingu jaoks, ilma et PARA võtaks tarbijalt hüvitamise tasu.
13. Kontroll, kasutamine ja vähenenud väärtus
13.1. Kui taganemisõigus kehtib, võib tarbija kaupu kontrollida ja käsitseda ainult ulatuses, mis on vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, võrreldav füüsilises poes mõistlikult võimaliku kontrolliga.
13.2. Tarbija võib olla vastutav igasuguse vähenenud väärtuse eest, mis on põhjustatud käsitsemisest, mis ületab selle eesmärgi jaoks vajaliku.
13.3. See reegel on eraldi seaduslikest olukordadest, kus suletud pakendi avamine põhjustab taganemisõiguse kehtivuse lõppemise.
14. Erandid taganemisõigusest
14.1. Taganemisõigus ei kehti, kui kehtib seaduslik erand.
14.2. Erandid, mis võivad olla PARA toodete jaoks asjakohased, hõlmavad:
a) Kaupad, mis on kalduvad kiiresti halvenema või aeguma.
Seaduslik taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis on kalduvad kiiresti halvenema või aeguma.
b) Suletud kaubad, mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks.
Seaduslik taganemisõigus ei kehti suletud kujul tarnitud kaupadele, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni põhjustel, kui tarbija on need pärast kohaletoimetamist avanud.
c) Isikupärastatud kaubad.
Seaduslik taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis on valmistatud tarbija spetsifikatsioonide järgi või on selgelt isikupärastatud.
Need on seaduslikud erandid ja neid rakendatakse ainult siis, kui konkreetse erandi seaduslikud tingimused on täidetud.
15. Tee ja muud toidutooted
15.1. See, et toode on tee või muu toidutoode, ei kõrvalda iseenesest tarbija seaduslikku taganemisõigust.
15.2. Avamata toode jääb seadusliku taganemisõiguse alla, kui ei kehti mõni muu seaduslik erand.
15.3. Kui tee või muu toidutoode on tarnitud suletud pakendis ja pärast tarbija selle pitseri purustamist või avamist on toode tõeliselt sobimatu tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni põhjustel, ei kehti seaduslik taganemisõigus pärast pitseri avamist.
15.4. Toode, mis on kalduv kiiresti halvenema või aeguma, võib eraldi kuuluda seaduslikku erandisse kiiresti halvenevate või aeguvate kaupade jaoks.
15.5. PARA ei klassifitseeri tavalist pika säilivusajaga teed kiiresti rikneva tootena pelgalt sellepärast, et see on toit.
15.6. Needelised säteteid käsitlevad ainult meelemuutuse taganemist. Need ei piira tarbija seaduslikke õigusi, kui tee või mõni muu toidutoode on defektne, saastunud, ohtlik, valesti tarnitud, valesti märgistatud või muul viisil ei vasta lepingule.
16. Vannisoole ja heaolu tooted
16.1. See, et toode on vannisoole või heaolu toode, ei kõrvalda iseenesest taganemisõigust.
16.2. Avamata toode jääb seadusliku taganemisõiguse alla, kui ei kehti mõni muu seaduslik erand.
16.3. Kui konkreetne toode on tarnitud suletuna ja on tõeliselt sobimatu tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni põhjustel, kui see pitsat on purustatud või avatud, ei kehti seaduslik taganemisõigus pärast avamist.
16.4. Need sätet ei mõjuta seaduslikke õigusi, mis käsitlevad defektseid, ohtlikke, kahjustatud, valesti tarnitud või muul viisil mitte vastavaid kaupu.
17. Küünlad
17.1. Küünlad on tavapärase seadusliku taganemisõiguse all, kui ei kehti mõni muu seaduslik erand.
17.2. Tavalise välispakendi avamine ei kõrvalda iseenesest taganemisõigust.
17.3. Tarbija võib siiski olla vastutav vähenenud väärtuse eest, mis on põhjustatud käitlemisest või kasutamisest, mis ületab selle, mis on vajalik küünla olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks.
17.4. Küünla põletamine ületab tavaliselt vajalikku kontrolli, et kindlaks teha selle olemus ja omadused, ning võib põhjustada märkimisväärset vähenenud väärtust.
MITTE-VASTAVAD KAUBAD JA KAEBUSED
18. Kahjustatud, defektsed, valed või mitte-vastavad kaubad
18.1. Meelt muutmise taganemine ja nõue defektiivsete või mittevastavates kaupade osas on eraldi õigused.
18.2. PARA vastutab kaupade eest, mis ei vasta lepingule vastavalt kohaldatavatele kohustuslikele seadustele.
18.3. Tarbijatel on seaduslikud õigused ja õiguskaitsevahendid, mida pakuvad kohaldatavad tarbijakaitse seadused mittevastavate kaupade osas.
18.4. Olenevalt asjaoludest ja seaduslikest tingimustest võivad õiguskaitsevahendid hõlmata kaupade vastavusse viimist, asendamist, sobivat hinnalangust või lepingu lõpetamist ja hüvitamist.
18.5. Seaduslikud õiguskaitsevahendid mittevastavate kaupade osas on seaduse kohaselt tasuta.
18.6. Toote avamine ei kõrvalda iseenesest õigustatud nõuet, et toode oli defektiivne, ohtlik, kahjustatud, valesti tarnitud või muul viisil mittevastav.
19. Kaebused
19.1. Küsimused ja kaebused võivad olla esitatud:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Läti
+371 2254 2254
19.2. Et võimaldada PARAl kaebust tõhusalt uurida, peaksid kliendid esitama oma tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja, kui see on mõistlikult võimalik, fotod või muu asjakohane teave.
19.3. Tarbijakaebusi käsitletakse seaduslikult nõutud tähtaegade ja menetluste kohaselt, mis on kehtivad Läti tarbijakaitse seaduse alusel.
20. Vastutus
20.1. PARA vastutab oma kohustuste täitmise eest lepingu ja kohaldatavate kohustuslike seaduste alusel.
20.2. Need tingimused ei välista ega piira PARA vastutust ega kliendi õigusi, kui selline välistamine või piiramine on seadusega keelatud.
20.3. PARA ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad ainult kliendi esitatud oluliselt vale teabe või muude kliendile omistatavate asjaolude tõttu, järgides kohustuslikku seadust.
21. Isikuandmed
21.1. PARA töötleb isikuandmeid, mis on vajalikud tellimuste töötlemiseks, maksmiseks, kohaletoimetamiseks, klienditeeninduseks ja muude seaduslike eesmärkide saavutamiseks vastavalt kehtivatele andmekaitse seadustele.
21.2. Täiendavat teavet on esitatud PARA privaatsuspoliitikas, mis on saadaval aadressil fromPARA.com.
21.3. Otse Stripe'ile esitatud makseandmeid töödeldakse vastavalt kehtiva makseteenuse pakkuja privaatsuse ja turvalisuse korraldustele.
22. Intellektuaalne omand
22.1. PARA kaubamärgid, kaubanimed, graafika, fotod, tekst, toote disain ja muu veebisisu võivad olla kaitstud intellektuaalomandi õigustega.
22.2. Toote ostmine ei edasta intellektuaalomandi õigusi PARA kaubamärgi, toote disaini või veebisisu osas.
23. Mõistlikest kontrollidest väljaspool olevad asjaolud
23.1. PARA ei vastuta viivituse või kohustuse täitmata jätmise eest, kui täitmine on takistatud PARA mõistlikest kontrollidest väljaspool olevate asjaolude tõttu ja ainult ulatuses, mis on lubatud kehtiva seaduse kohaselt.
23.2. PARA teeb mõistlikke samme, et leevendada selliste asjaolude mõju ja teavitada mõjutatud kliente, kui see on asjakohane.
23.3. See säte ei piira kohustuslikke tarbijaõigusi, sealhulgas õigusi, mis tulenevad kaupade mitte kohaletoimetamisest kokkulepitud või seaduslikult kohaldatava perioodi jooksul.
24. Kohaldatav seadus ja vaidluste lahendamine
24.1. Need tingimused ja lepingud, mis on sõlmitud PARA-ga, on reguleeritud Läti Vabariigi seadustega.
24.2. Tarbijate jaoks ei deprive see seaduse valik tarbijat, kes elab tavaliselt teises riigis, kohustuslikust tarbijakaitsest, mis kehtib sellele tarbijale vastavalt kehtivatele EL-i õiguse konfliktide reeglitele.
24.3. Need tingimused ei piira tarbija õigust esitada hagi kohtule, millel on jurisdiktsioon vastavalt kehtivale EL-i või riiklikule seadusele.
24.4. Tarbijaid julgustatakse kõigepealt võtma ühendust PARA-ga [email protected] et PARA ja tarbija saaksid proovida vaidlust otse lahendada.
24.5. Kui vaidlust ei saa otse lahendada, võivad tarbijad olla õigustatud otsima abi Läti Tarbijakaitse Keskuselt (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs — PTAC) ja, kui see on asjakohane, Tarbijavaidluste Lahendamise Komisjonilt (Patērētāju strīdu risināšanas komisija).
PTAC tarbijavaidluste teave
24.6. Teistes EL-i liikmesriikides elavad tarbijad võivad samuti kasutada asjakohaseid piiriüleseid tarbijatoetuse ja alternatiivsete vaidluste lahendamise mehhanisme.
25. Mudeli taganemisvorm
Täida ja tagasta see vorm ainult siis, kui soovid lepingust taganeda.
Kellele:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Läti
E-post: [email protected]
Mina/Me anname käesolevaga teada, et mina/me taganeme oma lepingust järgmiste kaupade ostmiseks:
Kaup:
Tellimuse number:
Tellimise kuupäev / kätte saamise kuupäev:
Tarbijate nimi:
Tarbijate aadress:
Tarbijate allkiri:
(nõutav ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberil)
Kuupäev:
26. Muudatused nende Tingimuste suhtes
26.1. PARA võib neid Tingimusi aeg-ajalt muuta, sealhulgas seadusandluse, äritegevuse või veebisaidi funktsionaalsuse muutuste tõttu.
26.2. Tellimusele kohaldatav versioon on see versioon, mis on Kliendile kättesaadav, kui see tellimus esitatakse.
26.3. Muudatused ei muuda tagasiulatuvalt olemasolevat lepingut, välja arvatud juhul, kui pooled on selgesõnaliselt kokku leppinud või kui see on kohaldatava seaduse kohaselt vajalik.
27. Lõppsätted
27.1. Kui mõni säte nendest Tingimustest on kehtetu või täitmisvõimetu, ei mõjuta see ülejäänud sätteid seaduse lubatud ulatuses.
27.2. Kui need Tingimused on vastuolus kohustusliku tarbijaseadusega, kehtib kohaldatav kohustuslik õigusnorm.
27.3. Need Tingimused on elektrooniliselt saadaval aadressil fromPARA.com. Klientidel on võimalus salvestada või printida koopia oma arvestuste jaoks.
PARA SIA
Registrikood: 40203721516
KMKR nr: LV40203721516
Mazā Jugla iela 3F, Rīiga, LV-1064, Latvia
+371 2254 2254
Tõhususe kuupäev: 27. september 2026
Versioon: 1.0
