1. Pardavėjo informacija
Internetinė parduotuvė fromPARA.com valdo:
PARA SIA
Registracijos Nr.: 40203721516
PVM Nr.: LV40203721516
Legal and return address: Mazā Jugla iela 3F, Rīiga, LV-1064, Latvia
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +371 2254 2254
Šiose sąlygose PARA SIA vadinama „PARA“, „mes“, „mūsų“ arba „Pardavėjas“.
2. Šių sąlygų taikymo sritis
2.1. Šios sąlygos taikomos pirkimams, atliktiems per fromPARA.com, tiek vartotojams, tiek verslo klientams.
2.2. Vartotojas yra fizinis asmuo, perkantis prekes tikslais, nesusijusiais su jo ekonomine ar profesine veikla. Nuorodos šiose sąlygose į įstatymu nustatytas vartotojų teises, įskaitant įstatymu nustatytą atsisakymo teisę, taikomos tik Vartotojams.
2.3. Verslo klientas yra fizinis ar juridinis asmuo, perkantis prekes tikslais, susijusiais su jo ekonomine ar profesine veikla. Privalomos vartotojų apsaugos netaikomos Verslo klientams, nebent taikomas įstatymas aiškiai numato kitaip.
2.4. PARA parduoda daugiausia arbatą ir kitus maisto produktus, vonios druskas ir gerovės produktus, žvakes, namų apyvokos prekes, dovanas ir susijusias prekes.
2.5. Užsakydamas prekes, Klientas patvirtina, kad turėjo galimybę perskaityti šias sąlygas ir informaciją, pateiktą užsakymo proceso metu, prieš pateikdamas užsakymą.
2.6. Niekas šiose sąlygose nepašalina ir neapriboja jokių privalomų teisių, kurių teisėtai negalima pašalinti ar apriboti.
3. Prekės informacija ir prieinamumas
3.1. Kiekvienos prekės pagrindinės savybės pateikiamos jos prekės puslapyje. Jei taikoma, prekės informacija gali apimti ingredientus, kiekį, sudėtį, alergenus, naudojimo ar saugos informaciją ir kitą teisiškai reikalaujamą informaciją.
3.2. Klientai turėtų perskaityti prekės aprašymą, ingredientus ir taikomą naudojimo ar saugos informaciją prieš perkant ar naudojant prekę.
3.3. Prekių nuotraukos skirtos atstovauti prekes kuo tiksliau, kiek įmanoma. Ekrano nustatymai, fotografija ir natūralūs ingredientų ar medžiagų variacijos gali sukelti nedidelius spalvų ar išvaizdos skirtumus.
3.4. Prekės siūlomos priklausomai nuo prieinamumo.
3.5. Jei prekė tampa nepasiekiama po užsakymo pateikimo, PARA informuos Klientą ir grąžins bet kokią sumą, sumokėtą už nepasiekiamą prekę, nebent su Klientu būtų aiškiai sutarta kitaip.
4. Kainos ir mokesčiai
4.1. Vartotojams rodomos kainos apima taikomą PVM, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
4.2. Pristatymo mokesčiai ir bet kokie kiti taikomi mokesčiai rodomi prieš Klientui pateikiant užsakymą.
4.3. Iš viso mokėtina suma, įskaitant taikomus mokesčius ir pristatymo mokesčius, rodomi prieš Klientui pateikiant užsakymą, kuris įpareigoja mokėti.
4.4. PARA neims iš Kliento papildomų mokesčių, kurie nebuvo atskleisti ir priimti prieš užsakymo pateikimą.
5. Užsakymas ir sutarties sudarymas
5.1. Klientas pasirenka produktus, prideda juos į pirkinių krepšelį, pateikia reikiamą apmokėjimo ir pristatymo informaciją, pasirenka galimą pristatymo ir apmokėjimo metodą ir peržiūri užsakymą prieš jį pateikdamas.
5.2. Klientas gali peržiūrėti ir taisyti įvedimo klaidas prieš pateikdamas užsakymą.
5.3. Galutinis užsakymo žingsnis aiškiai nurodys, kad užsakymo pateikimas sukuria mokėjimo įsipareigojimą.
5.4. Po užsakymo pateikimo, PARA siunčia elektroninį patvirtinimą į Kliento nurodytą el. pašto adresą.
5.5. Sutartis sudaroma, kai PARA priima užsakymą ir patvirtina jį Klientui.
5.6. PARA teikia taikytiną sutartinę informaciją Vartotojams elektroniniu būdu patvarioje laikmenoje, kaip reikalauja taikytini teisės aktai.
6. Apmokėjimas
6.1. Internetiniai mokėjimai apdorojami per Stripe.
6.2. Mokėjimo metodai, šiuo metu prieinami konkrečiam užsakymui, rodomi atsiskaitymo metu. Priklausomai nuo prieinamumo ir Kliento įrenginio, šalies bei kitų taikytinų sąlygų, tai gali apimti mokėjimo korteles, skaitmenines pinigines ir kitus mokėjimo metodus, palaikomus per Stripe.
6.3. Klientas turi būti įgaliotas naudoti pasirinktą mokėjimo metodą ir turi pateikti tikslią mokėjimo informaciją.
6.4. Kai mokėjimo duomenys pateikiami tiesiogiai Stripe arba kitam mokėjimo paslaugų teikėjui, PARA negauna Kliento visų mokėjimo kortelės duomenų.
6.5. PARA gali atšaukti užsakymą, jei mokėjimas yra atmestas, atšauktas arba negali būti įvykdytas.
7. Pristatymas
7.1. PARA šiuo metu pristato užsakymus Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje.
7.2. Užsakymai pristatomi naudojant Omnivą. Galimos pristatymo parinktys rodomos atsiskaitymo metu.
7.3. Taikomas pristatymo mokestis apskaičiuojamas ir rodomas prieš Klientui pateikiant ir apmokant užsakymą. Pristatymo mokestis, priimtas atsiskaitymo metu, sudaro dalį bendros užsakymo kainos ir vėliau nebus didinamas už šį užsakymą.
7.4. PARA rodomi numatomi pristatymo laikai remiasi taikomu užsakymo apdorojimo laiku ir vežėjo numatomu transportavimo laiku.
7.5. Omniva’s current delivery information is available in its delivery information and terms. Omniva currently indicates approximately 1–2 working days for domestic parcel-terminal delivery and 2–3 working days for Baltic parcel-terminal delivery after the parcel has been handed over to Omniva. Carrier delivery times are estimates and may be affected by circumstances such as traffic, weather, holidays or parcel-terminal capacity.
7.6. Pristatymo numatymas, taikomas konkrečiam Kliento užsakymui, rodomas užsakymo metu. Kai privaloma teisė numato maksimalų pristatymo laikotarpį, nesant kito susitarimo, tas reikalavimas lieka galioti.
7.7. Klientas atsako už išsamių ir tikslių pristatymo bei kontaktinių duomenų pateikimą.
7.8. Jei siunta grąžinama į PARA, nes Klientas pateikė neteisingą pristatymo informaciją arba nesugebėjo atsiimti siuntos per vežėjo surinkimo laikotarpį, PARA gali reikalauti sumokėti protingus papildomus pristatymo kaštus prieš ją vėl išsiunčiant, kiek tai leidžia taikoma teisė.
8. Rizikos perdavimas
8.1. Vartotojams rizika prarasti ar sugadinti prekes pereina, kai Vartotojas arba trečioji šalis, kurią paskyrė Vartotojas, išskyrus vežėją, gauna fizinę prekių nuosavybę.
8.2. Kai Vartotojas savarankiškai pasamdo vežėją, kuris nebuvo pasiūlytas PARA, taikomos atitinkamos teisės aktų taisyklės, reglamentuojančios rizikos perdavimą.
VARTOTOJO TEISĖ Į ATSISAKYMĄ
9. Teisinė 14 dienų atsisakymo teisė
9.1. Ši skyrius taikomas tik Vartotojams.
9.2. Išskyrus atvejus, kai taikoma įstatyminė išimtis, Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų be priežasties.
9.3. Prekėms 14 dienų laikotarpis paprastai prasideda nuo tos dienos, kai Vartotojas arba Vartotojo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, gauna fizinę prekių nuosavybę.
9.4. Kai kelios prekės, užsakytos vienu užsakymu, pristatomos atskirai, laikotarpis prasideda, kai gautas paskutinis daiktas. Kai produktas pristatomas keliais partijomis ar gabalais, jis prasideda, kai gauta paskutinė partija ar gabalas.
10. Kaip pasinaudoti atsisakymo teise
10.1. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Vartotojas turi informuoti PARA apie sprendimą atsisakyti aiškiai išreikštu pareiškimu prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.
Pranešimas gali būti siunčiamas į:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Lietuva
10.2. Vartotojas gali naudoti Modelio atsisakymo formą 25 skyriuje žemiau, tačiau formos naudojimas nėra privalomas.
10.3. Atsisakymo terminas laikomas laikomu, jei Vartotojas siunčia atsisakymo pranešimą prieš pasibaigiant taikytinam atsisakymo laikotarpiui.
11. Prekių grąžinimas po atsisakymo
11.1. Pasinaudojęs atsisakymo teise, Vartotojas turi grąžinti prekes į:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Lietuva
be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai informavo PARA apie atsisakymą.
11.2. Terminas laikomas laikomu, jei Vartotojas siunčia prekes prieš pasibaigiant 14 dienų grąžinimo laikotarpiui.
11.3. Išskyrus atvejus, kai PARA aiškiai sutinka kitaip, Vartotojas prisiima tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
11.4. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad būtų išvengta pažeidimų transportavimo metu.
12. Grąžinimai po atsisakymo
12.1. Po galiojančio atsisakymo, PARA grąžins vartotojo gautas sumas už atšauktą sutartį, įskaitant PARA mažiausiai brangiausio standartinio pristatymo metodo, siūlomo užsakymui, kainą.
12.2. Jei vartotojas pasirinko pristatymo metodą, kuris brangesnis nei PARA mažiausiai brangus standartinis pristatymo variantas, PARA nėra įpareigota grąžinti papildomą pristatymo kainą.
12.3. PARA grąžins sumas be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai buvo informuota apie vartotojo sprendimą atsisakyti.
12.4. PARA gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus grąžinamus prekes arba vartotojas pateiks įrodymus, kad prekės buvo grąžintos, priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiausia.
12.5. Išskyrus atvejus, kai aiškiai sutarta kitaip, grąžinimas bus atliktas naudojant tą pačią mokėjimo metodą, kuris buvo naudojamas originaliai transakcijai, be PARA mokesčio už grąžinimą vartotojui.
13. Patikra, naudojimas ir sumažėjusi vertė
13.1. Kai taikomas atsisakymo teisė, vartotojas gali apžiūrėti ir tvarkyti prekes tik tiek, kiek būtina nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimą, palyginti su apžiūra, kuri yra protingai įmanoma fizinėje parduotuvėje.
13.2. Vartotojas gali būti atsakingas už bet kokią sumažėjusią vertę, kuri atsirado dėl tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina šiam tikslui.
13.3. Ši taisyklė yra atskira nuo teisinių situacijų, kuriose uždarų pakuočių atidarymas sukelia, kad atsisakymo teisė pati savaime netaikoma.
14. Išimtys iš atsisakymo teisės
14.1. Atsisakymo teisė netaikoma, kai taikoma išimtis, nustatyta galiojančiu įstatymu.
14.2. Išimtys, galinčios būti svarbios PARA produktams, apima:
a) Prekės, kurios greitai genda arba pasibaigia.
Įstatyminė atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios greitai genda arba pasibaigia.
b) Užsandarintos prekės, netinkamos grąžinimui dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
Įstatyminė atsisakymo teisė netaikoma užsandarintoms prekėms, kurios netinkamos grąžinimui dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei Vartotojas jas atidarė po pristatymo.
c) Individualizuotos prekės.
Įstatyminė atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal Vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotoms.
Tai yra įstatyminiai išimtys ir jos taikomos tik tada, kai yra tenkinamos teisės aktų sąlygos konkrečiai išimčiai.
15. Arbata ir kiti maisto produktai
15.1. Faktas, kad produktas yra arbata arba kitas maisto produktas, savaime neišjungia Vartotojo įstatyminės atsisakymo teisės.
15.2. Neatidarytas produktas lieka taikomas įstatyminiai atsisakymo teisei, nebent taikoma kita įstatyminė išimtis.
15.3. Jei arbata arba kitas maisto produktas buvo pateiktas užsandarintoje pakuotėje, ir po to, kai Vartotojas pažeidė arba atidarė tą sandariklį, produktas iš tikrųjų netinkamas grąžinimui dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, įstatyminė atsisakymo teisė nebegalioja po atidarymo.
15.4. Prekė, kuri greitai genda arba pasibaigia, gali atskirai patekti į įstatyminę išimtį dėl greitai gendančių arba pasibaigiančių prekių.
15.5. PARA nelaiko įprastos ilgai galiojančios arbatos greitai gendančiu produktu vien todėl, kad tai yra maistas.
15.6. Šios nuostatos susijusios tik su nuomonės pakeitimo atsisakymu. Jos neriboja Vartotojo įstatyminių teisių, kai arbata ar kitas maisto produktas yra defektuotas, užterštas, nesaugus, neteisingai pateiktas, neteisingai pažymėtas arba kitaip neatitinka sutarties.
16. Vonios druskos ir gerovės produktai
16.1. Tai, kad produktas yra vonios ar gerovės produktas, savaime nesumažina atsisakymo teisės.
16.2. Neatidarytas produktas lieka taikomas įstatyminiai atsisakymo teisei, nebent taikoma kita įstatyminė išimtis.
16.3. Jei konkretus produktas buvo pateiktas uždarytas ir tikrai netinkamas grąžinimui dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, kai tas uždarymas buvo pažeistas arba atidarytas, įstatyminė atsisakymo teisė nebegalioja po uždarymo pažeidimo.
16.4. Šios nuostatos neturi įtakos įstatyminėms teisėms, susijusioms su defektuotais, nesaugiais, pažeistais, neteisingai pateiktais ar kitaip neatitinkančiais prekes.
17. Žvakės
17.1. Žvakės yra taikomos įprastinei įstatyminiai atsisakymo teisei, nebent taikoma kita įstatyminė išimtis.
17.2. Įprasto išorinio pakuotės atidarymas savaime nesumažina atsisakymo teisės.
17.3. Vartotojas vis dėlto gali būti atsakingas už sumažintą vertę, kurią sukėlė tvarkymas ar naudojimas, viršijantis tai, kas būtina žvakės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
17.4. Žvakės deginimas viršija įprastą patikrinimą, kuris paprastai būtinas jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti, ir gali sukelti reikšmingą sumažintą vertę.
NEATITIKIMAI IR SKUNDAS
18. Pažeistos, defektuotos, neteisingos ar neatitinkančios prekės
18.1. Atsisakymas dėl nuomonės pasikeitimo ir reikalavimas dėl defektinių ar neatitinkančių prekių yra atskiros teisės.
18.2. PARA yra atsakinga už prekes, kurios neatitinka sutarties pagal taikytiną privalomą teisę.
18.3. Vartotojai turi įstatymu numatytas teises ir gynimo priemones, numatytas taikytino vartotojų apsaugos teisės aktų, susijusių su neatitinkančiomis prekėmis.
18.4. Priklausomai nuo aplinkybių ir įstatyminių sąlygų, gynimo priemonės gali apimti prekių atitikties užtikrinimą, pakeitimą, tinkamą kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą ir kompensavimą.
18.5. Įstatyminės gynimo priemonės dėl neatitinkančių prekių teikiamos nemokamai, kai to reikalauja įstatymas.
18.6. Produkto atidarymas savaime neištrina teisėto reikalavimo, kad produktas buvo defektinis, nesaugus, pažeistas, neteisingai pateiktas ar kitaip neatitinkantis.
19. Skundai
19.1. Klausimai ir skundai gali būti pateikti:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Lietuva
+371 2254 2254
19.2. Norint, kad PARA efektyviai ištirtų skundą, klientai turėtų pateikti savo užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, kur įmanoma, nuotraukas ar kitą svarbią informaciją.
19.3. Vartotojų skundai bus nagrinėjami per laikotarpius ir pagal procedūras, numatytas taikytino Latvijos vartotojų apsaugos įstatymo.
20. Atsakomybė
20.1. PARA yra atsakinga už savo įsipareigojimų vykdymą pagal sutartį ir taikytiną privalomą teisę.
20.2. Niekas šiose sąlygose neapriboja arba neeliminuoja PARA atsakomybės ar Kliento teisių, kai tokia išimtis ar apribojimas yra draudžiami įstatymo.
20.3. PARA nėra atsakinga už nuostolius, kurie kyla tik iš medžiagiškai neteisingos informacijos, pateiktos Kliento, arba kitų aplinkybių, priskirtinų Klientui, laikantis privalomųjų teisės aktų.
21. Asmens duomenys
21.1. PARA tvarko asmens duomenis, būtinus užsakymo apdorojimui, mokėjimui, pristatymui, klientų aptarnavimui ir kitiems teisėtiems tikslams, laikydamasi taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.
21.2. Daugiau informacijos pateikta PARA Privatumo Politikoje, kuri yra prieinama adresu fromPARA.com.
21.3. Mokėjimo informacija, pateikta tiesiogiai Stripe, apdorojama laikantis taikomo mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo ir saugumo nuostatų.
22. Intelektinė nuosavybė
22.1. PARA prekių ženklai, prekybos pavadinimai, grafika, nuotraukos, tekstas, produktų dizainai ir kitas svetainės turinys gali būti saugomi intelektinės nuosavybės teisių.
22.2. Įsigyjant produktą, intelektinės nuosavybės teisės į PARA prekės ženklus, produktų dizainus ar svetainės turinį neperduodamos.
23. Aplinkybės, viršijančios protingą kontrolę
23.1. PARA nėra atsakinga už vėlavimą ar nesugebėjimą įvykdyti įsipareigojimo, jei jo vykdymą trukdo aplinkybės, viršijančios PARA protingą kontrolę, ir tik tiek, kiek tai leidžia taikoma teisė.
23.2. PARA imsis protingų priemonių, kad sumažintų tokių aplinkybių poveikį ir informuotų paveiktus Klientus, kai tai tinkama.
23.3. Ši nuostata neriboja privalomų Vartotojų teisių, įskaitant teises, kylančias dėl prekių nepristatymo per sutartą ar teisiškai taikomą laikotarpį.
24. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
24.1. Šie terminai ir sutartys, sudarytos su PARA, yra reglamentuojamos Latvijos Respublikos įstatymų.
24.2. Vartotojams šis teisės pasirinkimas neatima vartotojui, nuolat gyvenančiam kitoje šalyje, privalomos vartotojų apsaugos, taikomos tam vartotojui pagal taikytinas ES teisės konfliktų taisykles.
24.3. Nieko šiuose terminuose neriboja vartotojo teisės kreiptis į teismą, turintį jurisdikciją pagal taikytiną ES ar nacionalinę teisę.
24.4. Vartotojai raginami pirmiausia susisiekti su PARA [email protected] kad PARA ir vartotojas galėtų bandyti tiesiogiai išspręsti ginčą.
24.5. Jei ginčo negalima išspręsti tiesiogiai, vartotojai gali turėti teisę kreiptis pagalbos į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs — PTAC) ir, jei taikoma, į vartotojų ginčų sprendimo komisiją (Patērētāju strīdu risināšanas komisija).
PTAC vartotojų ginčų informacija
24.6. Vartotojai, gyvenantys kitoje ES valstybėje narėje, taip pat gali naudotis taikytina tarpvalstybine vartotojų pagalba ir alternatyvių ginčų sprendimo mechanizmais.
25. Modelio atsisakymo forma
Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.
Kam:
PARA SIA
Mazā Jugla iela 3F
Rīiga, LV-1064
Lietuva
El. paštas: [email protected]
Aš/mes šiuo pranešu, kad aš/mes atsisakome savo sutarties dėl šių prekių pirkimo:
Prekės:
Užsakymo numeris:
Užsakymo data / gauta data:
Vartotojo(-ų) vardas(-ai):
Vartotojo(-ų) adresas(-ai):
Vartotojo(-ų) parašas(-ai):
(reikalinga tik tuo atveju, jei ši forma pateikiama popieriuje)
Data:
26. Šių sąlygų pakeitimai
26.1. PARA gali keisti šias sąlygas laikui bėgant, įskaitant dėl teisės aktų, verslo operacijų ar svetainės funkcionalumo pokyčių.
26.2. Versija, taikoma užsakymui, yra ta versija, kuri yra pateikta Klientui, kai tas užsakymas yra pateiktas.
26.3. Pakeitimai nekeičiami atgaline data esamo sutarties, nebent tai būtų aiškiai sutarta šalių arba reikalaujama pagal taikomą teisę.
27. Galutiniai nuostatai
27.1. Jei bet kuri šių sąlygų nuostata yra negaliojančia arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusioms nuostatoms, kiek tai leidžia įstatymas.
27.2. Kai šios sąlygos prieštarauja privalomai vartotojų teisei, taikoma privaloma teisės nuostata turi pirmenybę.
27.3. Šios sąlygos yra prieinamos elektroniniu būdu adresu fromPARA.com. Klientai gali išsaugoti arba atspausdinti kopiją savo įrašams.
PARA SIA
Registracijos Nr. 40203721516
PVM Nr. LV40203721516
Mazā Jugla iela 3F, Rīiga, LV-1064, Latvia
+371 2254 2254
Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 27 d.
Versija: 1.0
